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PERGUNTAS FREQUENTES

Há um limite para a quantidade de avaliações que podem ser recebidas?

A aplicação de avaliações SocialShare proporciona uma quantidade ilimitada de avaliações para o seu negócio, permitindo que você mantenha todas as avaliações permanentemente. As avaliações públicas continuarão disponíveis em plataformas de avaliação acessíveis publicamente enquanto estiverem online.

Essa abordagem pode auxiliar na obtenção de avaliações mais favoráveis para nossa empresa?

O aplicativo SocialShare contribui para a geração de avaliações mais positivas, simplificando a obtenção de mais avaliações por meio de páginas dedicadas. Além disso, incorpora um sistema privado de feedback do cliente, possibilitando aprimorar a marca com base nas opiniões recebidas.

Há um limite para a quantidade de pedidos de avaliações que podemos enviar?

Não, o aplicativo SocialShare fornece solicitações de avaliações ilimitadas. Além disso, os métodos de SMS e e-mail incluem lembretes automatizados em intervalos, garantindo o envio de solicitações de revisão para obter máxima eficácia.

Disponibiliza modelos personalizáveis de pedidos de revisão?

Sim, o aplicativo SocialShare possibilita a personalização dos modelos de pedidos de revisão para WhatsApp, SMS e e-mail, de forma a alinhar-se à imagem e à experiência da sua marca.

Essa funcionalidade pode auxiliar na administração de múltiplos locais comerciais ou filiais para a captura e monitoramento de revisões?

Certo, é possível administrar quantos locais de negócios ou filiais forem necessários por meio do seu painel centralizado. Entre em contacto connosco agora para adicionar mais locais, mediante uma pequena taxa por unidade.

Fornece sugestões ou modelos de respostas automáticas a avaliações para agilizar o nosso processo de resposta?

Sim, o aplicativo SocialShare incorpora respostas automáticas de inteligência artificial para contas vinculadas ao Google e ao Facebook. No entanto, você também tem a alternativa de redigir uma resposta personalizada para os comentários.

Quais tipos de suporte ao cliente ou treinamento estão disponíveis?

Disponibilizamos uma equipe de suporte dedicada para assegurar a integração mais eficiente possível do seu negócio. Auxiliamos no design do seu código QR, oferecemos um curso intensivo de integração para familiarizá-lo com o painel e os seus recursos, e compartilhamos as melhores práticas e dicas para integrar a solução na sua empresa.

É necessário um contrato ou compromisso de longo prazo para a assinatura? Como as subscrições são estruturadas?

Não é necessário contrato ou compromisso de longo prazo. Todas as nossas assinaturas são mensais ou anuais. Estamos confiantes de que podemos agregar valor rapidamente para conquistar a sua parceria a longo prazo. Caso opte por encerrar a sua conta, você manterá o acesso ao seu painel e a todas as funcionalidades até o final do ciclo de faturamento no momento. Além disso, todos os comentários permanecerão seus para sempre.